Visit Swedens undersökningar visar att många internationella resenärer föredrar att ta del av reseinformation på sitt modersmål. Samtidigt ser vi att engelska fungerar allt bättre för många målgrupper, särskilt bland yngre resenärer. Hur du bör arbeta med språk beror därför på vilka målgrupper du vill nå, vilka marknader som är viktigast för dig och vilka resurser du har.
Här listar vi fyra vanliga sätt att arbeta med språk på hemsidan – och vad som kan vara bra att tänka på.
Fyra sätt att arbeta med språk på hemsidan:
Vår rekommendation
För många företag i svensk turismnäring kan ett översättningsplugin kopplat till det egna CMS:et vara en bra balans mellan automatisering, kvalitet och långsiktig synlighet. Det gör det möjligt att skapa egna språkversioner som kan redigeras och kvalitetssäkras manuellt, samtidigt som innehållet blir sökbart i sökmotorer på olika språk.
Vilken lösning som passar bäst beror samtidigt på verksamhetens mål, resurser och målgrupper. Har du begränsade resurser behöver du inte översätta hela webbplatsen direkt. Börja gärna med några få viktiga sidor och använd statistikverktyg som Google Analytics för att förstå var dina besökare kommer ifrån, vilka språk som är viktigast och hur innehållet används.
Språkfrågan gäller dessutom inte bara hemsidan. Även i sociala medier och andra digitala kanaler påverkar språk hur människor hittar och engagerar sig i ditt innehåll.
Ett bra första steg kan vara att:
- skriva på det språk som dina följare förväntar sig
- kombinera svenska och engelska om du vill nå både lokala och internationella målgrupper
- använda ord och beskrivningar som människor faktiskt söker efter
- tagga platsen där innehållet är skapat
- uppmuntra besökare att skriva recensioner på sitt språk
- följa upp statistik och räckvidd för att se vad som fungerar bäst
Det finns ingen lösning som passar alla. Automatiska översättningar kan vara ett bra stöd för att öka tillgängligheten, medan lokala språkversioner kan vara viktiga för att skapa trygghet, synlighet och förtroende för dina kunder i deras digitala köpresa. Det viktigaste är att göra medvetna val utifrån dina besökare, dina resurser och dina mål.