Kom igång med Tripadvisor

Att synas här är en möjlighet för dig att nå nya gäster, bygga förtroende och få fler bokningar. Här guidar vi dig till hur du gör – steg för steg.

Varför Tripadvisor kan vara värdefullt för dig:

1. Rätt synlighet i rätt ögonblick

Tripadvisor fungerar som ett globalt skyltfönster. Din verksamhet blir synlig i ett läge då resenären aktivt söker efter idéer och planerar sitt nästa steg. Här letar resenärer inspiration, upplevelser och boenden inför sina beslut. Plattformen är tillgänglig på många språk och används av människor i hela världen.

2. Bygg förtroende med hjälp av omdömen

När gäster delar sina upplevelser bidrar det till din trovärdighet. Genom att bemöta recensioner – både positiva och negativa – visar du att du är engagerad och lyhörd. Det stärker inte bara bilden på av din verksamhet på Tripadvisor, utan även i andra kanaler.

3. Ta kontroll över hur du syns

Genom att registrera eller ta kontroll över din egna verksamhet på Tripadvisor kan du själv påverka hur du presenteras. Lägg till beskrivningar, uppdatera kontaktuppgifter, ladda upp säsongsanpassade bilder och se till att det du visar stämmer överens med den upplevelse du erbjuder.

4. Fler bokningar – gratis eller via bokningslänk

En engagerande profil med rätt information ökar chansen att den som hittar dig också väljer att boka. Många resenärer klickar sig vidare direkt från Tripadvisor till din bokningssida – särskilt om du länkar via deras samarbetspartner Viator.

En snabbguide till Tripadvisor:

02:45 minuter. Filmen gjordes 2023 och därför kan det ha skett förändringar i plattformen som inte avspeglas i filmen.

Så registrerar du din verksamhet på Tripadvisor:

1. Gå till tripadvisor.se/owners.
2. Sök efter ort och därefter ditt företagsnamn.
3. Klicka på ”Hantera ditt kostnadsfria objekt”.
4. Skapa ett konto med din företagsmejl.
5. Verifiera ägarskapet via telefon eller kort (kostnadsfritt).
6. I Hanteringscenter kan du lägga till bilder, redigera text och styra vem som har tillgång till profilen.

Om din verksamhet inte dyker upp i listan kan du klicka på ”Registrera det nu” och följa instruktionerna. Alternativt kan du gå direkt till: tripadvisor.se/createlisting

Så vässar du din Tripadvisor-profil

Visa upp dig från din bästa sida:

• Ladda upp varierade bilder i hög upplösning, gärna utifrån säsong.
• Skriv en beskrivande text som berättar var du finns, hur man tar sig till dig och vad besökaren kan förvänta sig.
• Se till att öppettider, kontaktuppgifter och annan praktisk information alltid är aktuell.

Så svarar du på recensioner

Att svara på omdömen visar att du bryr dig – och det kan påverka hur nya potentiella gäster uppfattar dig.

Tänk på detta:

• Börja med ett tack – även om omdömet är kritiskt.
• Visa empati och undvik att hamna i försvarsställning.
• Svara som en människa – signera gärna med namn.
• Uppmana gärna till vidare dialog genom mejl eller telefon.
• Undvik generiska svar. Ett personligt bemötande känns mer äkta.

Du behöver inte svara på allt, men fokusera på att bemöta kritik som kan påverka ditt anseende.

Gratisversion eller betaltjänster?

Tripadvisor erbjuder både en kostnadsfri grundprofil och flera möjligheter att betala för ökad synlighet och funktionalitet – oavsett om du driver boende, aktivitet, restaurang eller transporttjänst.

Tre sätt att synas mer:

1. Tripadvisor Business Advantage
   Lås upp möjligheter att ”fästa” positiva bilder och omdömen högst upp, ladda upp film, lyfta din egen textbeskrivning och få tillgång till besöksstatistik och insikter.
   
2. Viator – bokningslänk på Tripadvisor
   För att kunna visa knappen ”Boka nu” måste din verksamhet vara registrerad på Viator, som är Tripadvisors systerbolag för bokningsbara upplevelser.
   
3. Annonsering och metasearch
   Vill du annonsera? Tripadvisor erbjuder bannerannonsering och målgruppsanpassade kampanjer. För hotell finns även möjlighet att arbeta med metasearch, vilket kräver att du har ett bokningssystem kopplat via channel manager.

Översikt: Funktioner på Tripadvisor

Checklista: så får du ut mer av Tripadvisor

✔️ Ta kontroll över din profil – registrera eller verifiera.
✔️ Håll informationen uppdaterad.
✔️ Använd säsongsanpassade bilder av god kvalitet och relevanta beskrivningar.
✔️ Svara löpande på omdömen.
✔️ Utvärdera vad Tripadvisor ger: synlighet, trafik, bokningar?