Hoppa till innehåll
Malmö skyline
Foto: Werner Nystrand/Folio/imagebank.sweden.se

Del 3. Bokningsprocessen vid paketering

Att lyckas med en effektiv bokningsprocess är A och O när du jobbar mot researrangörer och agenter. Det krävs att du finns tillgänglig och kan ge snabba svar, redan samma dag. Det är viktigt att i bokningsbekräftelsen få med vad som bekräftas och vilka allmänna villkor som gäller.

Lyssna på tips om vad som är viktigt i bokningsprocessen, till exempel hur snabbt du behöver svara. Vidare får du lära dig vikten av att skicka med allmänna villkor och hur olika de kan se ut, beroende på om de avser FIT (Fully Independent Traveller) det vill säga individuella oberoende resenärer, eller gruppresor.

Längd 9.28 minuter.

Viktigt att komma ihåg vid bokning till dina kunder som är researrangörer eller agenter:

  • Bekräfta en bokning redan samma dag.
  • Gör färdiga standardmallar för svar, till exempel i Outlook.
  • Var noga med att skicka med Allmänna villkor eller skriv avtal.

Se även: