Målgruppsanalys nio marknader
I vilka kanaler finns dina framtida kunder?
I vilka kanaler kan det vara bra för dig som företag i besöksnäringen att synas för att locka till dig de här besökarna? Här presenterar vi i vilka kanaler de globala resenärerna hämtar inspiration till sin Sverigeresa och i vilka kanaler de söker information om olika resmål i Sverige. Vi tittar även på hur viktigt det är att vara sökbar på olika språk och på vilket språk man helst googlar? Vi avslutar kapitlet med att redovisa hur de globala resenärerna helst bokar sin resa.
Senast uppdaterad:20 november 2024I vilka kanaler inspireras resenärer?
Det skiljer sig lite mellan olika länders resenärer hur man inspireras till resande men hela 48% inspireras av rekommendationer av vänner och släktingar. Tidigare semesterresor spelar också stor roll. Sedan påverkas och inspireras så många som var 4:e av filmer/tv-program och reseprogram.
Vad påverkar dig vart du ska åka på semester?
I tabellen kan du filtrera per land i listan genom att klicka bort de länder du inte är intresserad av. Du kan även förstora diagrammet i hamburgermenyn.
I vilka kanaler söker resenärerna information till resan?
Vi frågade de som var intresserade av en resa till Sverige om var de helst letar information till sin resa. Att googla på resmålen man är intresserad av kom på en första plats tätt följt av att fråga vänner och familj. Inte så långt efter kommer också information från de stora reseportalerna (t ex Expedia), information från nationella turismorganisationer och andra resenärers bedömningar via omdömessidor (t ex Tripadvisor).
Vilka informationskällor skulle du använda inför en Sverigeresa?
I tabellen ovan kan du filtrera per land i listan genom att klicka bort de länder du inte är intresserade av. Du kan även förstora diagrammet i hamburgermenyn.
På vilket språk googlar man?
Fler och fler använder engelska som språk när man söker information om sitt planerade resmål men förstahandsvalet är fortfarande att man vill ha information på sitt eget språk. Sen kan det vara bra att tänka på att ju närmare bokning resenären kommer, ju mer vill de ha information på sitt eget språk, för att undvika missförstånd och känna sig trygg.
Hur bokar man helst sin resa?
Frågar vi de globala resenärerna hur de helst bokar sin semesterresa till Sverige så börjar nu fler och fler vilja boka sin resa själv online. De flesta bokar sin Sverigeresa en månad innan avfärd men nästan lika många bokar resan 1-3 veckor innan avresa alternativt två månader innan avfärd. Bokningsbeteendet skiljer sig mellan resenärer från de olika marknaderna och under respektive marknads målgruppsanalys redovisar vi specifikt bokningsbeteendet på just den marknaden.
Hur skulle du helst vilja boka resan?
Du kan förstora diagrammet i hamburgermenyn.
Sammanfattning: Var är det viktigt att synas?
Nöjda besökare är alltid bra och kan du som företagare få dem att skriva om din produkt eller tjänst alternativt lämna omdömen är det otroligt bra med tanke på att hela 48% inspireras av rekommendationer och tips från släkt och vänner och var 3:e tittar på andra resenärers bedömningar via omdömessidor när de söker information om resmål.
Att ha information tillgänglig för Googles sökmotorer är absolut nödvändigt idag, för att vara "hittbar" för nya och gamla besökare. Det gäller på alla nio marknader. Alla googlar i första hand på sitt egna språk men vi ser att fler och fler går över till att googla på engelska när det gäller just att söka information om nya resmål.
Fler och fler globala resenärer bokar resan på egen hand men på vissa marknader tar man oftare hjälp av en resebyrå som bokar delar eller hela resan. Som företag i besöksnäringen är det viktigt att vara bokningsbar online och ha sina produkter och tjänster redo i god tid.