Guide: Öka din digitala närvaro
Kapitel 3. Förstå dina besökare – analys som gör skillnad
Ju mer du vet om dina besökare – var de kommer ifrån, vad de klickar på och vad som får dem att stanna – desto lättare blir det att fatta smarta beslut. Med hjälp av digital analys kan du förstå vad som fungerar, vad som går att förbättra och hur du bäst guidar gästen hela vägen till bokning.
Senast uppdaterad:14 juli 2025När du vet hur dina besökare hittar till dig, vad de gör på din hemsida och var de faller bort – då kan du fatta bättre beslut om vad du ska förbättra, förstärka eller fokusera på. Det är där digital analys kommer in.
Därför är digital analys viktig
Med enkla verktyg kan du få svar på frågor som:
- Vilka sidor är mest populära?
- Hur hittar gästerna till dig?
- Använder de mobil eller dator?
- Kommer de via sociala medier, sökmotorer eller direkt?
- Hur länge stannar de – och bokar de något?
Den här kunskapen hjälper dig att:
- Anpassa innehåll, bilder och språk.
- Mäta effekten av kampanjer.
- Ta reda på var det finns förbättringspotential.
Här får du tips på verktyg som hjälper dig att förstå hur dina besökare rör sig digitalt. Genom att följa de digitala spår dina gäster lämnar efter sig kan du fatta smartare beslut om innehåll, erbjudanden och marknadsföring.
Google Analytics
Google Analytics är ett kostnadsfritt verktyg som visar vad som händer på din hemsida.
Du ser exempelvis:
- Hur många som besöker dig – och varifrån.
- Vilka sidor de tittar på och hur länge.
- Vilka sökvägar de använder.
- Hur många som konverterar (bokar, klickar etc.).
Exempel: Visar Analytics att bara 18% kommer via startsidan? Då behöver du optimera andra sidor som fungerar som "landningssidor".
Google erbjuder kostnadsfria kurser för att komma igång.
Plausible och Matomo – alternativ till Google Analytics
Vill du ha ett enklare eller mer integritetsvänligt alternativ till Google Analytics? Då finns det flera verktyg som fokuserar på grundläggande analys utan spårning med cookies – något som kan vara särskilt viktigt för mindre verksamheter, ideella aktörer eller när GDPR är i fokus.
Plausible är ett lättanvänt, minimalistiskt analysverktyg som ger dig överblick över:
- Antalet besökare.
- Trafikkällor.
- Populära sidor.
- Besökstid och enhetsfördelning.
All data är anonymiserad och lagras enligt europeisk dataskyddslagstiftning (GDPR). Verktyget kräver ingen cookie-banner eftersom det inte använder spårningscookies. Passar dig som vill ha en enkel, tydlig och snabb överblick utan att drunkna i data. Läs mer om Plausible
Matomo är ett mer avancerat verktyg som liknar Google Analytics i struktur, men där du själv äger datan. Du kan installera det på egen server eller välja en molntjänst. Det ger dig tillgång till:
- Detaljerad statistik.
- Mål och händelsespårning.
- ”Heat-maps”, A/B-tester och kampanjuppföljning.
Matomo går att köra helt utan cookies – eller med – beroende på hur du väljer att konfigurera det. Passar dig som har fler tekniska resurser och vill ha full kontroll över din webbstatistik. Läs mer om Matomo
Jämförelse: Google Analytics 4, Plausible och Matomo
| Funktion/egenskap | Google Analytics 4 (GA4) | Plausible | Matomo |
|---|---|---|---|
| Kostnad | Gratis | Betalt verktyg (från ca 9 €/månad) | Gratis (egen server) eller betalt (molntjänst) |
| Cookie-användning | Ja (kräver samtycke/cookiebanner) | Nej (helt cookie-fritt) | Valbart – kan köras helt utan cookies |
| GDPR-anpassning | Delvis – data lagras i USA | Ja – europeisk datalagring | Ja – du äger datan och väljer server |
| Ägande av data | Du (via Plausible) | Du | |
| Teknisk komplexitet | Medel | Låg | Medel till hög (beror på installation) |
| Gränssnitt & användning | Avancerat – kräver inlärning | Mycket enkelt, minimalistiskt | Liknar GA Universal – mer detaljer, fler funktioner |
| Funktioner för kampanjer | Ja – avancerad spårning, mål, konverteringar | Ja – enklare UTM-analys | Ja – kampanjspårning, mål, händelser |
| Trafikkällor och sidor | Ja | Ja | Ja |
| Integration med andra verktyg | Hög – särskilt Googles egna tjänster | Begränsad | Hög – särskilt vid egen drift |
| Rekommenderas för | Företag som vill djupanalysera och annonsera | Mindre företag som vill följa grunddata enkelt | Verksamheter som vill ha full kontroll och integritet |
Sammanfattning:
- GA4 är kraftfullt, men kräver mer kunskap – och viss försiktighet kring GDPR.
- Plausible är det enklaste alternativet, perfekt för den som vill ha snabb översikt och cookie-fri drift.
- Matomo passar bäst för verksamheter som vill äga sin data, ha avancerade funktioner och har tekniska resurser.
Google Search Console – se hur du presterar i Google
Search Console är ett kostnadsfritt verktyg från Google som hjälper dig att förstå hur din webbplats syns i sökresultatet – och vad du kan göra för att förbättra den.
Med Search Console kan du till exempel se:
- Vilka sökord besökare använder för att hitta dig.
- Hur ofta din sida visas – och hur många som klickar.
- Om det finns tekniska hinder som gör att Google inte kan läsa (”indexera”) vissa sidor.
- Vilka andra webbplatser som länkar till dig (och därmed stärker din trovärdighet).
Du får också tips för hur du kan förbättra din sidas synlighet – och möjlighet att följa trender över tid.
När är Search Console särskilt användbart?
Det är ett bra verktyg om du:
- Vill veta vilket innehåll på din hemsida som faktiskt syns i Google.
- Jobbar med SEO och vill följa effekten av sökordsändringar.
- Nyligen har lanserat en ny sida eller gjort uppdateringar och vill kontrollera att Google hittar dem.
- Vill förstå varför vissa sidor inte syns alls – trots att du tycker de borde.
Search Console ger dig också konkreta tips på förbättringar och gör det lättare att följa trender över tid, som säsongsvariationer eller nya sökbeteenden.
Tips: Använd samma Google-konto till Analytics, Search Console och Business Profile. Då får du en tydlig helhetsbild.
AI ger nya insikter – men bygger på dina data
Verktyg som kombinerar webbanalys med AI blir allt vanligare. Men de är bara så smarta som datan du matar in. Därför är det viktigare än någonsin att du har tillgång till din webbstatistik, förstår trafikkällor och kan justera innehållet utifrån besökarens behov.
Checklista – Kom igång med webbanalys
☐ Välj ett analysverktyg (t.ex. Google Analytics, Plausible eller Matomo).
☐ Installera det på din webbplats.
☐ Titta på hur besökarna rör sig – vilka sidor de klickar på, var de kommer ifrån och hur länge de stannar.
☐ Justera innehåll och erbjudanden utifrån det du lär dig.
Redo att förbättra din synlighet på Google? Gå vidare till kapitel 4 om SEO och sökordsstrategi.